伊蒙妮莎聚集售后和备件专家召开“年度售后服务研讨会”

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伊蒙妮莎聚集售后和备件专家召开“年度售后服务研讨会”

会议以持续提高公司客户服务质量为终极目标，展示了售后市场领域的最新发展成果及 HIMOINSA POWER SUPPORT（伊蒙妮莎电力支持）管理平台的最新实施情况。

伊蒙妮莎聚集售后和备件专业人员，就标准化服务和技术创新为话题展开讨论，力求为客户打造全球范围内的售后服务。

“年度售后服务研讨会”有助于公司更好地了解伊蒙妮莎全球所有子公司和运营中心技术团队的问题和建议。会议是一个展示售后技术领域最新发展的平台，解决了保修体系的新渠道开拓和管理问题。以及在 HIMOINSA POWER SUPPORT（伊蒙妮莎电力支持）管理平台上实施新举措等问题，旨在确保灵活、快捷的客户响应。

培训课程是此次研讨会日程上的重点。诸如 Stage V 发电机组等新产品的开发应遵循的技术行动协议等方面。

JORGE TORRES VERA | 伊蒙妮莎售后技术总监

“我们的目标是继续建立一个统一的服务网络。无论伊蒙妮莎发电机组销售到世界的任何地方，都可以为客户提供最佳售后支持的技术服务团队，”伊蒙妮莎售后总监 Jorge Torres Vera 还表示此类论坛有助于分享技术、经验，提供服务质量。

备用配件经理 Javier Escudero 强调在设计公司选择备件时，伊蒙妮莎对质量和创新做出承诺。“我们会继续致力于完善交互式备件服务。提供灵活、快捷的响应，以配合每项查询的具体要求”。

伊蒙妮莎认为专业人员进行持续培训并优化流程是提升全球客户满意度的秘诀。

JAVIER ESCUDERO CASTEJÓN | 伊蒙妮莎备件支持经理

“我们会继续致力于完善交互式备件服务。提供灵活、快捷的响应，以配合每项查询的具体要求。”

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